Почему моя USA eSIM не работает после оплаты USDT?

Скорее всего, из-за ожидания подтверждений в блокчейне (подождите 10-15 минут) или отправки в неверную сеть. Используйте TRC20 для более быстрых подтверждений.

Сколько времени занимает получение eSIM после оплаты USDT?

Обычно в течение 5 минут после 3 подтверждений, но может занять до 30 минут на загруженных сетях.

Что делать, если я отправил USDT через ERC20 вместо TRC20?

Свяжитесь с поддержкой, указав TXID — мы всё равно сможем обработать, но это может занять больше времени из-за высоких комиссий за газ.

Могу ли я получить возврат, если eSIM не доставлена?

Да, если проблема на нашей стороне. Мы вернем средства в USDT в течение 24 часов.

Нужно ли предоставлять KYC для помощи с проблемами оплаты?

Нет, мы никогда не требуем KYC. Просто укажите номер заказа и TXID для поддержки.

Что делать, если USA eSIM unlimited не получена после оплаты

Оплата не получена? Вот что делать

Итак, вы оплатили безлимитный план USA eSIM через USDT, а данных всё нет. Не паникуйте — это часто бывает с крипто-платежами. Сначала проверьте транзакцию в блокчейне. Если вы отправляли через TRC20 или ERC20, загруженность сети может задерживать подтверждение. Например, наш план USA Unlimited на 30 дней за $29.99 (10 ГБ высокой скорости) обычно активируется в течение 5 минут после 3 подтверждений.

Проверьте свой кошелек и сеть

Убедитесь, что вы использовали правильную сеть. Многие пользователи ошибочно отправляют ERC20 на адрес TRC20. Если ваш платеж ожидает подтверждения в блокчейне, подождите 10-15 минут. Если он подтвержден, а eSIM нет, обратитесь в поддержку с TXID. Наша команда решает 90% случаев в течение 2 часов.

Проверьте почту и аккаунт

QR-код eSIM отправляется на указанный вами email. Также войдите в аккаунт на нашем сайте — план может появиться в разделе «Мои eSIM». Если нет, отправьте повторно письмо с подтверждением заказа. Мы поддерживаем BTC, USDT (TRC20/ERC20) и без KYC.

Частые проблемы и их решения

**Неверная сеть**: Отправьте повторно с правильной сетью (рекомендуется TRC20 для низких комиссий).
**Недостаточно газа**: Убедитесь, что вы включили достаточно TRX или ETH для газа.
**Истек срок оплаты**: Некоторые заказы истекают через 30 минут. Если так, запросите новый счет.

Всё ещё не работает? Обратитесь в поддержку

Откройте тикет с TXID, номером заказа и скриншотом. Мы вручную активируем ваш безлимитный план USA eSIM (например, $39.99 на 30 дней с 15 ГБ высокой скорости + безлимит 128 кбит/с). Наша поддержка работает 24/7.

Почему выбирают нас?

Без KYC, мгновенная доставка после подтверждения в блокчейне и фиксированные цены в USDT. Планы для Японии (7 дней $9.99), Европы (30 дней $19.99) и Кореи (15 дней $14.99).